Preguntas Frecuentes

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
  

Precios
Todos los precios están en AR$ pesos argentinos.

¿Cómo sé si un producto se encuentra en stock?

Todos los productos visibles en la tienda online e están en stock. En caso de no tener unidades no te permitirá seleccionar el mismo.

¿Es seguro comprar en la tienda online de Lays Us?
La tienda opera con Mercado Pago, que protege la privacidad de tus datos personales y financieros ya que trabaja con los estándares de seguridad más altos de la industria.
Mercado Pago encripta automáticamente toda información transmitida desde tu computadora a sus servidores utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con 128 bits de longitud de (el nivel más alto de seguridad).

 

¿Cómo se realizan los envíos?

En CABA trabajamos con un servicio de mensajería y para el resto del país con OCA postal

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuál es el costo del pedido?

El costo del envío varía según la localidad. Dentro de CABA el costo es de $60. Para el resto del país el costo está determinado por la plataforma de envíos OCA, el valor del mismo varía dependiendo del destino y del tipo de envío. Los gastos de envío aparecen claramente reflejados antes de que confirmes tu pedido.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Los días feriados no se realizan envíos.

 

¿Qué pasa si llega el pedido y no estoy?
Si elegiste el método de envio por OCA a domicilio y el agente de OCA no te encuentra en tu domicilio, te deja un aviso de visita. Debes comunicarte al 0800-999-7700 o ver el estado de tu envío en www.oca.com.ar para coordinar la entrega nuevamente.

Si elegiste el envío a CABA por mensajería, te enviaremos un mail para comunicarte una nueva fecha de envío

¿Puedo enviar un regalo directamente a un tercero?
Sí, podés hacerlo. En el proceso de pago, en la sección en la que cargas tu información, escribí la dirección de la persona a la que le tiene que llegar el paquete en el campo de “Dirección de envío”.

¿Mi pedido puede ser recibido por otra persona?
Sí, podrá ser recibido por una persona de tu confianza, en el domicilio indicado, quien firmará la recepción del paquete.

¿Puedo retirar mi compra en algún lugar?
Sí. Podes retirar tu compra por nuestros showroom en Boulogne (Zona Av. Marquez y Panamericana). Hacés tu pedido online, una vez acreditado el pago, recibirás un mail en el que se te informa que tu pedido está esperando ser retirado. El nombre ingresado en los datos de compra será el solicitado a la hora de retirar el pedido.
También podes seleccionar una opción de envío en la cual retirás tu paquete en la sucursal de OCA más cercana a tu casa o a tu lugar de trabajo.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@layus.net


¿Cómo sé si se realizó mi transacción?
Recibirás un mail confirmando que tu compra se efectuó correctamente. Y, una vez que se acredite el pago, vas a recibir de forma inmediata, un comprobante vía email, con los datos de tu transacción y número de seguimiento del pedido.

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